Kramp, tra i principali specialisti europei nella vendita di ricambi e accessori per l’agricoltura, il giardinaggio, il settore forestale e il movimento terra, ha siglato una partnership di lungo periodo con Loncin General Power Equipment Co., Ltd., produttore di motori e attrezzature motorizzate.
In Europa, la domanda di ricambi aftermarket per l’assistenza, la manutenzione e la riparazione del parco motori a combustione in uso continua ad aumentare. Per accompagnare la propria crescita nel mercato europeo, Loncin sta rafforzando la rete post-vendita, offrendo ai rivenditori un supporto più efficiente e vicino alle loro esigenze.
”Loncin – ha dichiarato Kiven Chen, Vice General Manager di Loncin General Power Equipment Co., Ltd. – ha consolidato la propria presenza in Europa, dove da tempo i clienti chiedono una soluzione post-vendita completa e integrata. La partnership con Kramp risponde a questa esigenza, rendendo più rapido e semplice l’accesso ad un’ampia gamma di servizi di assistenza”.
“L’accordo – prosegue Kiven Cen – rappresenta un passo importante per “POWERED BY LONCIN” in Europa. Il marchio esprime sia le competenze tecnologiche di Loncin nel campo di motori e trasmissioni sia il nostro impegno a offrire un servizio affidabile ai clienti europei. Insieme a Kramp svilupperemo un servizio integrato a livello paneuropeo, che comprenderà ricambi originali, assistenza tecnica e supporto post-vendita”.
“POWERED BY LONCIN – conclude Kiven Chen – non rappresenterà quindi soltanto i nostri prodotti, ma anche i servizi che li accompagnano, rafforzando la fiducia di distributori e utilizzatori finali. Attraverso questa iniziativa, continueremo a sviluppare la rete distributiva e la capacità di assistenza in Europa, rafforzando la presenza globale del marchio e offrendo ai clienti un’esperienza sempre migliore.”
Motori e trasmissioni rappresentano un elemento centrale dell’offerta Kramp. Grazie ad un approccio multimarca, Kramp mette a disposizione dei rivenditori professionali dei settori forestale e del giardinaggio i principali marchi del mercato, insieme a ricambi, servizi e competenze specialistiche.
“I motori – spiega Mateusz Ciesielski, Head of Forest & Grass Care di Kramp – sono già la principale categoria della nostra offerta per il settore forestale e giardinaggio. Insieme ad una gamma completa di trasmissioni, vogliamo diventare il partner di riferimento per i rivenditori europei nella manutenzione di motori e trasmissioni. Estendendo la collaborazione con Loncin anche ai servizi post-vendita, rafforziamo ulteriormente la nostra offerta e rendiamo più semplice per i clienti accedere al supporto qualificato di cui hanno bisogno”.
Kramp supporta i rivenditori con un ampio assortimento, un’elevata disponibilità dei prodotti e una rete europea di centri di distribuzione. A questi si aggiungono la competenza dei suoi specialisti e soluzioni digitali per identificare i ricambi, verificare le disponibilità in tempo reale e monitorare le spedizioni.
Kramp e Loncin svilupperanno inoltre un programma di formazione congiunto dedicato ai prodotti, alla manutenzione, alla gestione delle garanzie e alla sicurezza.
